used car
Used Car Business

Persone e Processi sono i focus strategici dell'Usato

Consulenza Business Usato

Consulenza individuale per aumentare le vendite di auto usate e il ROI

Migliorare il business delle auto usate può aumentare sostanzialmente i ricavi, non solo attraverso le sole vendite grezze, ma attirando nuovi clienti e sostenendo le attività post-vendita. Un programma CPO efficace e una gestione ottimale delle auto usate giocano un ruolo vitale qui, così come gli OEM che aumentano il volume degli acquisti di riacquisto dei concessionari aggiungendo valore ai loro prodotti.

Il calo dei margini di profitto nel settore delle auto nuove e l'erosione dei rendimenti nel post-vendita significano che assicurare la redditività della vostra strategia di gestione delle auto usate e del programma CPO è più importante che mai.
I nostri esperti possono aiutarvi a trarre il massimo vantaggio dal potenziale di vendita regionale e nazionale, a stabilire processi efficienti, a semplificare la gestione dell'inventario e a implementare una gestione professionale dei lead. Abbiamo l'esperienza e il know-how per aiutarvi a migliorare le cifre di vendita delle auto usate e i ricavi a lungo termine.

I vostri benefici:

Per i produttori e gli importatori:
  • Aumento della soddisfazione dei clienti, della loro fedeltà e dell'immagine del marchio
  • Aiutare a garantire la redditività della rete di concessionari
  • Supporto alle vendite di nuove auto attraverso le permute
Per i concessionari e i gruppi di concessionari:
  • Acquisizione di nuovi clienti
  • Aumento delle vendite di auto usate
  • Miglioramento della redditività sia del reparto auto usate che dell'azienda nel suo complesso

Il nostro approccio

Iniziamo con analisi complete considerando tutte le aree che influenzano il vostro business di auto usate. Questo include la comunicazione interna ed esterna, l'intera gamma di processi dall'accettazione alla consegna, il mercato regionale e lo sfruttamento del mercato, così come i sistemi di gestione esistenti. Prendiamo anche in considerazione i risultati dell'analisi quantitativa e qualitativa di tutti i KPI (Key Performance Indicators) e le valutazioni CSI (Customer Satisfaction Index) esistenti.
Sulla base dei risultati di queste analisi, lavoriamo con voi per creare un piano d'azione dettagliato e personalizzato che migliora la vostra gestione delle auto usate e aumenta le entrate. Ci impegniamo attivamente con i vostri dipendenti per sviluppare le soluzioni che porteranno i maggiori benefici per l'orientamento e le circostanze specifiche della vostra azienda. L'obiettivo è quello di andare oltre le soluzioni potenziali per ottenere miglioramenti misurabili nel vostro business delle auto usate. Con questo obiettivo in mente, i nostri coach agiscono come consulenti di fiducia, supportando i vostri dipendenti durante tutto il processo di implementazione.

Perché DEKRA?

  • Siamo un team di esperti di coaching e consulenti certificati secondo la norma ISO 17024.
  • Abbiamo una vasta esperienza nella supervisione di progetti di successo con numerose reti di concessionari legati a produttori e concessionari di auto usate indipendenti.
  • Siamo specializzati nell'esecuzione di analisi strutturate e specifiche per il sito e seguiamo attivamente la fase di implementazione secondo metodi collaudati di change management.