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Audit standard

Rafforzate la vostra rete di distribuzione e di servizi ai clienti

Audit sull'integrità della rete di distribuzione che forniscono alle case automobilistiche il controllo sui sistemi di vendita e di servizio.

I nostri audit standard one-stop shop vi aiutano a valutare le prestazioni e la conformità dei vostri concessionari, officine e rappresentanti del servizio clienti e a proteggere il vostro marchio, mantenendo la vostra competitività nei mercati di tutto il mondo.

I vantaggi degli standard audit

  • Documentazione e analisi di dati quantificabili in loco

  • Uno strumento efficace per valutare e confrontare i servizi e le prestazioni tra i vostri partner

  • Informazioni importanti di cui il vostro personale ha bisogno per avere successo in un servizio clienti eccellente

  • Un marchio rafforzato, un valore aggiunto e un vantaggio competitivo sul mercato

Audit standard

Informazioni sugli standard audit

Forniamo audit standard con liste di controllo sviluppate in base al vostro particolare contesto e alle vostre esigenze individuali. Le nostre campagne di audit includono:

  • Preparazione e organizzazione
  • Pianificazione
  • Formazione degli auditor
  • Audit della lista di controllo
  • Reporting
  • Presentazione dei risultati

Tenendo presente le vostre specifiche standard di audit, ci concentriamo su aree critiche, tra cui

  • Un'analisi delle vostre strutture, dell'ubicazione e del potenziale della proprietà, inclusi fatti e percezioni
  • Qualità e condizione delle attrezzature
  • Etichette di prezzo accurate
  • Test drive e tecniche di dimostrazione
  • Servizi di manutenzione/riparazione e competenza dei tecnici
  • Professionalità del vostro personale di vendita, post-vendita e assistenza
  • Processi IT
  • Stato e stabilità finanziaria

I nostri auditor esperti forniscono la competenza di cui avete bisogno per valutare realisticamente la qualità dei vostri servizi e garantire l'integrità della vostra rete di distribuzione.

Audit standard DEKRA

Approfittate della nostra competenza

  • La nostra rete globale di auditor specializzati nel settore automobilistico è disponibile in tutto il mondo in qualsiasi momento.
  • Vi aiutiamo a sviluppare strategie efficaci e soluzioni personalizzate in base ai vostri standard e obiettivi stabiliti.
  • Forniamo servizi di audit standard completi da un'unica fonte per farvi risparmiare tempo e denaro.
  • I nostri revisori indipendenti conoscono bene tutti gli standard normativi e le migliori pratiche nel settore della distribuzione automobilistica.
  • Come terza parte neutrale, forniamo servizi affidabili e competenze commerciali.