Audit standard
Rafforzate la vostra rete di distribuzione e di servizi ai clienti
Audit sull'integrità della rete di distribuzione che forniscono alle case automobilistiche il controllo sui sistemi di vendita e di servizio.
I nostri audit standard one-stop shop vi aiutano a valutare le prestazioni e la conformità dei vostri concessionari, officine e rappresentanti del servizio clienti e a proteggere il vostro marchio, mantenendo la vostra competitività nei mercati di tutto il mondo.
I vantaggi degli standard audit
Documentazione e analisi di dati quantificabili in loco
Uno strumento efficace per valutare e confrontare i servizi e le prestazioni tra i vostri partner
Informazioni importanti di cui il vostro personale ha bisogno per avere successo in un servizio clienti eccellente
Un marchio rafforzato, un valore aggiunto e un vantaggio competitivo sul mercato
Informazioni sugli standard audit
Forniamo audit standard con liste di controllo sviluppate in base al vostro particolare contesto e alle vostre esigenze individuali. Le nostre campagne di audit includono:
- Preparazione e organizzazione
- Pianificazione
- Formazione degli auditor
- Audit della lista di controllo
- Reporting
- Presentazione dei risultati
Tenendo presente le vostre specifiche standard di audit, ci concentriamo su aree critiche, tra cui
- Un'analisi delle vostre strutture, dell'ubicazione e del potenziale della proprietà, inclusi fatti e percezioni
- Qualità e condizione delle attrezzature
- Etichette di prezzo accurate
- Test drive e tecniche di dimostrazione
- Servizi di manutenzione/riparazione e competenza dei tecnici
- Professionalità del vostro personale di vendita, post-vendita e assistenza
- Processi IT
- Stato e stabilità finanziaria
I nostri auditor esperti forniscono la competenza di cui avete bisogno per valutare realisticamente la qualità dei vostri servizi e garantire l'integrità della vostra rete di distribuzione.
Approfittate della nostra competenza
- La nostra rete globale di auditor specializzati nel settore automobilistico è disponibile in tutto il mondo in qualsiasi momento.
- Vi aiutiamo a sviluppare strategie efficaci e soluzioni personalizzate in base ai vostri standard e obiettivi stabiliti.
- Forniamo servizi di audit standard completi da un'unica fonte per farvi risparmiare tempo e denaro.
- I nostri revisori indipendenti conoscono bene tutti gli standard normativi e le migliori pratiche nel settore della distribuzione automobilistica.
- Come terza parte neutrale, forniamo servizi affidabili e competenze commerciali.