Audit della garanzia

Conforme, competente e competitivo con solide competenze di garanzia

I Warranty Audit aiutano i produttori a garantire servizi di qualità presso i concessionari e le officine che vendono e riparano i loro prodotti.

Inoltre, i Warranty Audit forniscono una valutazione oggettiva a sostegno di misure di miglioramento efficaci volte a mantenere la reputazione del marchio e ad aumentare la soddisfazione dei clienti.

Informazioni sui Warranty Audit

I nostri esperti forniscono un audit completo e internazionale dell’intero processo di gestione delle garanzie contrattuali, per l'intera portata dei servizi del concessionario per assicurare prestazioni di qualità e soddisfazione del cliente. Abbiamo sviluppato un processo di audit standardizzato e possiamo personalizzare un audit di garanzia secondo le vostre circostanze ed esigenze individuali.

I nostri auditor esperti vi supportano in tutte le fasi del progetto:

Preparazione
Pianificazione
Audit della lista di controllo
Reporting

Su vostra richiesta, siamo lieti di fornirvi un'analisi complementare di benchmarking che fornisce le migliori/peggiori pratiche del processo di garanzia e vi fornisce raccomandazioni efficaci volte a migliorare gli strumenti e i processi di garanzia.

Approfittate della nostra esperienza

I nostri revisori esperti hanno una profonda conoscenza dell'industria automobilistica
Vi aiutiamo a identificare le aree e i processi che necessitano di miglioramento
I nostri Warranty Audit forniscono un'immagine continua del vostro servizio clienti
Vi aiutiamo a garantire un servizio di qualità e ad aumentare la soddisfazione del cliente
I nostri servizi sono progettati per rafforzare l'immagine del marchio per un vantaggio competitivo a livello internazionale