Warranty Auditor

Ruolo
Warranty Auditor
Area
Ingegneria
N° Posizioni
1
Sede di lavoro
Roma
Tipo di contratto
Determinato
Principali Responsabilità

La divisione Network Audit, che supporta le Case Automobilistiche nell’attività di monitoraggio e supporto operativo per la propria rete di vendita ed assistenza, è alla ricerca di una risorsa Auditor da inserire all’interno del team dedicato alla gestione delle Garanzie per una nota casa costruttrice.

La risorsa riporterà al Responsabile del progetto e, seguendo procedure interne e best practices, si occuperà delle seguenti attività:

  • verificare sia da remoto che on site il rispetto delle procedure garanzia;
  • controllare sul posto strutture, processi, procedure ed evidenziare eventuali problemi tecnici;
  • identificare incoerenze o difformità e saper proporre eventuali piani d’azione correttivi;
  • migliorare la soddisfazione dei clienti e contribuire allo stesso tempo alla riduzione dei costi delle riparazioni in garanzia;
  • supportare il miglioramento dei processi garanzia;
  • individuare ed analizzare specifici KPI di monitoraggio.
Titolo di studio
Laurea
Requisiti minimi
  • laurea in ingegneria, preferibilmente meccanica
  • esperienza di almeno 2 anni nell’area tecnica automotive con particolare riferimento a garanzia ed assistenza
  • conoscenza e capacità di consultazione dei manuali del costruttore
  • conoscenza lingua inglese tecnica
  • buon utilizzo del Pacchetto Office, in particolare Excel
  • buone capacità relazionali
  • proattività
  • gestione delle scadenze
  • lavorare per obiettivi
Requisiti Preferenziali
  • conoscenza della lingua francese
  • passione per settore Automotive
  • orientamento ai risultati
  • disponibilità immediata
Compenso, benefit, Kit ICT
  • Compenso commisurato alla seniority
  • Ticket Restaurant (quando in sede)
  • KIT ICT: pc
Nel rispetto della Legge n. 68/1999, DEKRA accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette (Art. 1 e Art. 18)