Junior customer care Back Office

La risorsa sarà inserita all’interno della divisione Expertise, nel reparto Authority Assicurativo dedicato alla verifica e gestione della congruità delle riparazioni su autoveicoli delle società Clienti al fine di stabilirne correttamente gli addebiti contrattuali previsti.

In particolare, la risorsa, inserita in un Team e sotto la guida del Coordinatore, si occuperà delle seguenti attività:

  • analizzare i preventivi su base documentale,
  • verificare i danni sulla base dei sinistri denunciati,
  • indirizzare gli utenti assicurati verso il network di professionisti convenzionato descrivendo i benefici per il contraente e garantendo così tempi minimi di riparazione.

La missione primaria è fornire un servizio al Cliente in linea con le aspettative definite, teso al raggiungimento degli obiettivi concordati, nelle tempistiche prefissate.

Alla risorsa garantiamo uno stimolante percorso di crescita professionale, in un ambiente giovane e dinamico.

 

Ruolo: 
Back office
Area: 
Assicurativa
SL/SU: 
SU Claims & Expertise
N° Posizioni: 
2
Sede di lavoro: 
Milano
Tipo di contratto: 
Stage
Titolo di studio: 
Laurea
Corso di studi: 
Economia
Requisiti minimi: 
  • laurea in discipline scientifico/economiche
  • esperienza biennale maturata in Contact Center
  • conoscenze ambito assicurativo, polizze e tecnicality di prodotto
  • ottima dimestichezza con gli strumenti informatici (Pacchetto Office)orientamento al Business Development e Sales
  • flessibilità
  • ottime doti relazionali e comunicative

 

Requisiti Preferenziali: 
  • disponibilità immediata
  • forte orientamento ai risultati

 

Compenso, benefit, Kit ICT: 
  • Compenso commisurato all’esperienza
  • Ticket Restaurant
  • KIT ICT: PC

 

Nel rispetto della Legge n. 68/1999, DEKRA accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette (Art. 1 e Art. 18)

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