IT Support Help Desk Trainee

Alle risorse verrà offerto uno stimolante piano formativo all’interno della funzione ICT, finalizzato all’acquisizione delle competenze e conoscenze tecniche necessarie alla gestione delle seguenti attività, svolte sotto la costante supervisione del Tutor Aziendale:

  • Supporto agli utenti nell’utilizzo dei PC e dei prodotti Microsoft (Windows 10, Office 365, ecc)
  • Preparazione dei PC, installazione dei pacchetti di base e configurazione della posta elettronica
  • Configurazione dei telefoni cellulari
  • Supporto di primo livello per i telefoni fissi
  • Interfaccia con l’assistenza di secondo livello fornita dai produttori
  • Gestione della consegna e ritiro delle dotazioni dagli utenti

L’obiettivo del tirocinio è di consentire alla risorsa, al termine del percorso formativo, la gestione in autonomia, delle attività di assistenza di primo livello agli utenti, in un contesto dinamico, multinazionale e di costante collaborazione ed interazione con i colleghi di tutte le aree aziendali.

 

Ruolo: 
IT
Area: 
Informatica
ICT
N° Posizioni: 
1
Sede di lavoro: 
Roma
Tipo di contratto: 
Stage
Principali Responsabilità: 

 

 

Titolo di studio: 
Diploma
Corso di studi: 
Perito Informatico o Telecomunicazioni o elettronico
Requisiti minimi: 
  • Diploma di perito Informatico o Telecomunicazioni o elettronico
  • Conoscenza dei sistemi informativi Microsoft in particolare Windows 10
  • Conoscenza di Microsoft Office 365
  • Conoscenza di base sulle reti
  • Buone capacità di problem solving
  • Motivazione e determinazione
Requisiti Preferenziali: 
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Buone capacità relazionali e comunicative
  • Predisposizione a lavorare in team
  • Proattività
  • Essere in possesso di patente B
  • Esperienza minima nel ruolo
Compenso, benefit, Kit ICT: 
  • Rimborso spese mensile
  • Ticket Restaurant
Nel rispetto della Legge n. 68/1999, DEKRA accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette (Art. 1 e Art. 18)

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