Indagine DEKRA sul mondo delle due ruote: il dealer è sempre più online

DEKRA ha effettuato per conto di EuroMoto un sondaggio sulle modalità di contatto tra concessionarie e clienti. L'analisi mette inoltre in risalto le aspettative dei venditori, l'impatto dell'ABS sul mercato e l'importanza delle attività di officina e di vendita ricambi.

Dall’analisi effettuata su circa 200 intervistati risulta che la maggioranza dei concessionari ha un sito internet, che usa principalmente per metter in vetrina il parco dell’usato. I nuovi mezzi di comunicazione come i banner sul web e le e-mail sono diventati complementari e a volte sostitutivi dell’ultracentenario apparecchio telefonico.

Inoltre la maggior parte degli esercizi ha veicoli in pronta consegna di tutte le categorie e cilindrata, offrendo in questo modo ai propri clienti un’ampia gamma di prodotti senza lunghe attese.

Clicca qui e sfoglia EuroMoto online.